Ochrana osobních údajů

Kdo zpracovává vaše údaje

Správcem osobních údajů je Ing. Tereza Viltová.

S dotazy nebo žádostí týkající se vašich údajů mě můžete kontaktovat na terezaviltova@gmail.com nebo telefonicky na +420 776 762 953.

Poptávky a poskytování služeb

Poptávky vyřizuji e-mailem a telefonicky. Zpracovávám kontaktní údaje, obsah komunikace a podklady k nemovitosti, které mi poskytnete. Při objednání služby také údaje potřebné pro smlouvu a vyúčtování. Posílejte prosím jen podklady potřebné k ocenění; nesouvisející osobní údaje v dokumentech můžete zakrýt.

Údaje používám k odpovědi na poptávku, přípravě nabídky a zpracování objednaného ocenění. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Údaje na účetních a daňových dokladech zpracovávám ke splnění příslušných zákonných povinností (písm. c). Nezbytné záznamy mohu uchovat také pro doložení poskytnuté služby a ochranu právních nároků; právním základem je tento oprávněný zájem (písm. f).

Poskytnutí údajů pro poptávku je dobrovolné. Bez potřebných kontaktů a podkladů nemusí být možné poptávku vyřídit nebo ocenění zpracovat. Web neobsahuje kontaktní formulář; odkazy na e-mail a telefon otevřou vaše vlastní aplikace.

Jak dlouho údaje uchovávám

U poptávky, ze které nevznikne zakázka, uchovávám komunikaci a podklady do ukončení jednání. Jakmile je zřejmé, že se služba neobjedná a není třeba další odpověď, údaje mažu. Při případném sporu ponechám pouze záznamy potřebné k jeho vyřešení.

U objednané služby uchovávám podklady do dokončení ocenění, jeho předání a vypořádání platby. Poté ponechám jen dokumenty potřebné pro splnění trvajících smluvních povinností nebo doložení a ochranu právních nároků, do uplynutí příslušných promlčecích lhůt. Pokud probíhá spor, uchování trvá do jeho konečného vyřešení. Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou předpisy, které se na daný doklad vztahují. Po skončení příslušného účelu údaje odstraním.

Technický provoz webu a cookies

Web provozuji prostřednictvím Cloudflare Pages. Cloudflare při doručení a zabezpečení stránek zpracovává technické údaje, například IP adresu, čas požadavku, navštívenou adresu a údaje o prohlížeči. Účelem je zpřístupnění webu, řešení chyb a ochrana proti útokům; právním základem je oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Samotný web nenastavuje analytické ani reklamní cookies a nepoužívá nástroje pro sledování návštěvníků, vložené mapy ani externí fonty. Bezpečnostní služby Cloudflare mohou podle použité ochrany nastavit technické cookies, například cf_clearance pro zapamatování úspěšného bezpečnostního ověření nebo __cf_bm pro ochranu před automatizovanými útoky. Cookie __cf_bm vyprší po 30 minutách nečinnosti; další podrobnosti a doby platnosti uvádí přehled cookies Cloudflare.

Technické záznamy nearchivuji samostatně. Jejich uchování u Cloudflare se řídí účelem zabezpečení a provozu služby a případnými zákonnými povinnostmi, jak popisují zásady Cloudflare v části o uchovávání údajů.

Kdo může mít k údajům přístup

Pro e-mailovou komunikaci používám Gmail od společnosti Google Ireland Limited. Provoz webu zajišťuje Cloudflare, Inc. Při telefonování zpracovávají provozní údaje také poskytovatelé telefonních služeb. Údaje mohou být zpřístupněny příslušným orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Google a Cloudflare poskytují služby i mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Ve svých zásadách popisují použití rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek jako mechanismů pro předávání údajů. Informace o těchto zárukách a jejich použití najdete v pravidlech předávání údajů Google a v zásadách Cloudflare. Další informace o službě Gmail uvádějí zásady ochrany soukromí Google.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. U údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy můžete uplatnit právo na přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Žádost mi pošlete na terezaviltova@gmail.com. O vyřízení vás informuji zpravidla do jednoho měsíce; při složité žádosti vám sdělím důvod případného prodloužení. Můžete se také obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Neprovádím automatizované rozhodování ani profilování.